マツエクサロン
大阪府大阪市のマツエクサロンB様
大阪府大阪市
導入後の効果
0件に改善
予約重複
0%短縮
施術準備時間
0%達成
顧客満足度
導入前の状況
スタッフ3名の小規模サロン。施術時間が60分〜120分と幅があり、予約管理が複雑。手書きの予約台帳では予約の重複が月に2〜3回発生し、お客様にご迷惑をおかけすることも。過去のデザイン写真はスマホに保存していましたが、探すのに時間がかかり、施術準備に10分以上かかることもありました。
導入のきっかけ
予約の重複トラブルをきっかけに、デジタル化を決意。マツエクサロン特有の細かい施術時間設定に対応できるKalonadeを選びました。
導入後の変化
施術メニューごとに細かく時間設定ができるようになり、予約の重複が完全になくなりました。お客様のデザイン履歴を写真付きで管理できるため、カウンセリング時に過去のデザインをすぐに確認でき、施術準備時間が大幅に短縮。お客様からも「前回と同じデザインで」というリクエストにスムーズに対応できると好評です。
今後の展望
デザインカタログ機能を活用し、人気デザインの分析を行い、トレンドに合わせた提案力を強化していきます。
お客様の声
"施術時間を細かく設定できるようになり、予約の重複がなくなりました。過去のデザイン履歴を写真付きで管理できるので、お客様の好みを瞬時に把握できます。"
— オーナー様
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